Datenschutzfilter

Der Agent kann mit der Funktion „Datenschutzfilter“ unterbinden, dass Inhalte auf dem Remotegeräte-Bildschirm des Endbenutzers angezeigt werden.

HINWEIS: Die Funktion „Datenschutzfilter“ muss von einem Administrator aktiviert werden.

Der Datenschutzfilter wird aktiviert, wenn die Remotesteuerung eingeschaltet ist. 

Um diese Funktion zu aktivieren, muss der Agent auf die Schaltfläche „Datenschutzfilter“ klicken. 

Daraufhin wird eine Nachricht zum Gerät des Endbenutzers gesendet und der Status der Schaltfläche geändert.

Nachdem der Kunde auf „Zulassen“ geklickt hat, ist die Funktion „Datenschutzfilter“ aktiv.

Der Agent kann die vollständige Kontrolle über das Gerät des Benutzers übernehmen. Jedoch verhindert der Datenschutzfilter, dass Informationen auf dem Primärbildschirm des Kundengeräts und allen angeschlossenen Bildschirmen angezeigt werden.

Um den Datenschutzfilter zu deaktivieren, klickt der Agent erneut auf die Schaltfläche „Datenschutzfilter“, oder der Kunde verwendet die am Bildschirm angezeigte Tastenkombination.