Remote Support-Funktionen

Mit den Remote Support-Einstellungen können Administratoren ScreenMeet an die Bedürfnisse ihrer Unternehmen anpassen.

Mit der Dropdown-Liste Sitzungsaufzeichnung kann der Administrator Folgendes festlegen:
 • Immer aufzeichnen
 • Nie aufzeichnen
 • Den Agenten entscheiden lassen. Mit „Dateiübertragung“ wird festgelegt, wie Dateien zwischen Agent und Benutzer übertragen werden:

Mit der Dropdown-Liste Dateiübertragung wird festgelegt, wie Dateien zwischen Agent und Benutzer übertragen werden:
 • Dateiübertragung deaktivieren
 • Bidirektional
 • Nur Agent an Benutzer
 • Nur Benutzer an Agent

Zusätzlich können Administratoren folgende Optionen aktivieren oder deaktivieren:

• Chat zwischen Agent und Benutzer
• Remotesteuerung des Geräts des Benutzers
• URL-Einladung für den Beitritt von weiteren Agenten zu einer Support-Sitzung
• Laserpointer
• UAC-Eskalation des Windows-Geräts
• Remotesteuerungszeichen im Sitzungsprotokoll aufzeichnen
• Windows-Tools
• Neu starten und Verbindung mit dem Remotegerät wiederherstellen
• Terminalbefehle ausführen
• Streaming-Leistung optimieren
• Agent-Obfuskation
• Im abgesicherten Modus neu starten
• Screenshot-Tool
• Whiteboard-Bildschirmzeichnen
• Agenten können Remotesteuerungs- und Administratorberechtigungen für Windows-Geräte im Voraus anfordern
• Auto-Login-Funktion
• Tastatur der Sprache von Agenten oder Kunden zuordnen
• Datenschutzfilter

Nachdem Änderungen bzw. Aktualisierungen an Einstellungen vorgenommen wurden, müssen Sie auf Konfiguration speichern klicken.