Zeitlimit-Einstellungen

Austritt eines Agenten aus der Sitzung

Ein Agent kann die Sitzung jederzeit verlassen, indem er die Browser-Registerkarte schließt. Dadurch wird die Sitzung nicht geschlossen. Eine Sitzung wird mit der Schaltfläche „Sitzung beenden“ geschlossen.

Wenn eine Sitzung 20 Minuten lang nicht von einem Agenten angezeigt wird, läuft sie ab und wird automatisch geschlossen.

Austritt eines Endbenutzers aus der Sitzung

Wenn ein Endbenutzer unabsichtlich die Sitzung verlässt (z. B. durch eine Unterbrechung der Internetverbindung oder die Ausführung eines Windows-Neustarts oder eines Absturzes von Windows), bleibt die Sitzung für 10 Minuten aktiv. In diesem Zeitraum kann der Benutzer die Verbindung wieder herstellen oder der Sitzung erneut beitreten. Wenn in den 10 Minuten keine Aktivität erkannt wird, läuft die Sitzung ab und wird automatisch geschlossen.

Der Agent kann das Zeitlimit in Schritten von 5, 10 oder 20 Minuten erhöhen, indem auf die entsprechende Schaltfläche unten rechts in der Symbolleiste geklickt wird.