セッションの開始

以下の手順では、ScreenMeet コンソール内でライブ通話を開始する方法について説明します。

1. console.screenmeet.com に移動し、ユーザー名でログインします。ログイン方法 (Salesforce、ServiceNow、Azure など) は、組織がどのように設定されているかによって異なります。
2. ホームページにアクセスすると、セッション作成画面が表示されます。組織内で複数の ScreenMeet 製品を有効にしている場合は、[リモートサポート] ボタンをクリックします。 
3. セッション開始前に、記録、管理者のエスカレーションなど、必要なセッション前の設定を有効にします。
4. サポートセッションの説明を入力します。
5. 緑色の [セッションを開始する] ボタンをクリックします。
6. ユーザーに myhelpscreen.com + 暗証番号 (PIN) の組み合わせを提供するか、[この URL を送信する] セクションの [ページ] アイコンをクリックして、送信するリンクをコピーして貼り付けます。セッションの開始についての情報は、こちらから参照できます。 
7. ユーザーがセッションをダウンロードして実行し、承認すると、セッション開始ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、セッションに入れます。 

CRM 内のセッションの開始

Salesforce: セッションの開始 

ServiceNow: セッションの開始 

Zendesk: セッションの開始 

Dynamics: セッションの開始