Anforderungen

Netzwerkkonfiguration

Wichtig: Damit ScreenMeet Remote Support richtig funktioniert, sind die folgenden Netzwerkkonfigurationen erforderlich:

• *.screenmeet.com und *.scrn.mt für Port 443 via TCP und UDP zulassen (auf Whitelist setzen)

Sie können Ihre Netzwerkkonfiguration mit unserem Validierungstool, das hier verfügbar ist, überprüfen.

Remote Support – unterstützte Browser (Agent)

Agenten müssen die folgenden Browserversionen verwenden, um mit ScreenMeet Remote Support bei Support-Sitzungen arbeiten zu können.

• Chrome: 72+
• Firefox: 65+
• Edge: 17+
• Safari: 12+

Remote Support – unterstützte Betriebssysteme (Benutzer)

Der ScreenMeet Remote Support-Client unterstützt die folgenden Betriebssystemversionen auf Endbenutzergeräten:

• Windows: 8 , 10, 10S, 11 (erfordert .NET Framework 4.6.2+)
• MacOS: 10.13+
• Linux: Ubuntu 18.04.3+, Redhat 7.6+
• iOS: 12.3.x+
• Android: 5.0+