Fonctions du support à distance

Les paramètres du support à distance permettent aux administrateurs de configurer ScreenMeet aux besoins de leur entreprise.

Enregistrement de session correspond à une liste déroulante qui donne à l'administrateur la possibilité de :
 • Toujours enregistrer
 • Ne jamais enregistrer
 • Laisser l'agent décider de contrôler la méthode de transfert des fichiers entre l'agent et l'utilisateur :

Transfert de fichiers correspond à une liste déroulante qui contrôle la méthode de transfert de fichiers entre l'agent et l'utilisateur :
 • Désactiver le transfert de fichiers
 • Bidirectionnel
 • De l'agent à l'utilisateur uniquement
 • De l'utilisateur à l'agent uniquement

Par ailleurs, les administrateurs ont la possibilité d'activer et de désactiver d'autres paramètres de configuration, dont :

• Le chat entre l'agent et l'utilisateur
• Le contrôle à distance de l'appareil de l'utilisateur
• Les invitations par URL pour que d'autres agents rejoignent une session de support
• Le pointeur laser
• La réaffectation UAC de l'appareil Windows
• La consignation des frappes du contrôle à distance dans le journal de session
• Les outils Windows
• Le redémarrage et la reconnexion de l'appareil à distance
• L'exécution des commandes de terminal
• Le réglage de la performance du flux
• L'obscurcissement de l'agent
• Le redémarrage en mode sans échec
• L'outil de capture d’écran
• Le traçage sur l'écran du tableau blanc
• Les agents peuvent préalablement demander le contrôle à distance et les autorisations administrateur sur les appareils Windows
• La fonction de connexion automatique
• La configuration du clavier selon la langue de l'agent ou du client
• Le rideau de protection

Après toute modification ou mise à jour des paramètres, n'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer la configuration.