Configuration requise
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- Mis à jour le 24 May 2022
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Configuration réseau
Important : pour garantir le bon fonctionnement du support à distance ScreenMeet conformément aux spécifications, la configuration réseau suivante est indispensable :
- Autorisez *.screenmeet.com et *.scrn.mt pour le port 443 par TCP et UDP
Vous pouvez vérifier votre configuration réseau à l'aide de notre outil de validation disponible ici.
Support à distance - Navigateurs pris en charge (agent)
Les navigateurs et versions ci-dessous sont nécessaires pour que les agents puissent utiliser le support à distance ScreenMeet dans les sessions de support.
- Chrome : 72+
- Firefox : 65+
- Edge : 17+
- Safari : 12+
Support à distance - SE pris en charge (utilisateur)
Le client du support à distance ScreenMeet prend en charge les systèmes d'exploitation et versions ci-dessous sur les appareils de l'utilisateur final :
- Windows : 8 , 10, 10S, 11 (nécessite .NET Framework 4.6.2+)
- MacOS : 10.13+
- Linux : Ubuntu 18.04.3+, Redhat 7.6+
- iOS : 12.3.x+
- Android : 5.0+
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