Notes de mise à jour du support à distance - 2022

22.4 - 11 mai 2022

Améliorations apportées au produit

• Option ajoutée pour supprimer le texte du contrat de licence de la boîte de dialogue des autorisations.
• Support ajouté pour lire les enregistrements audio depuis la console sans avoir à les télécharger.
• Version de l'application désormais disponible dans Infos système sous Windows

Problèmes résolus

• Blocage du contrôle à distance quand la fenêtre Admin obtient le focus clavier résolu
• Blocage de l'écran de démarrage sous Windows 7 résolu
• Incapacité de transférer des fichiers dont les noms contiennent des caractères non-ASCII résolue
• Problème de mise en page dans la fenêtre Exécuter la commande résolu
• Problème lors du partage de plusieurs écrans où une partie de la bordure rouge du moniteur principal apparaissait sur le moniteur secondaire résolu
• Discordance des touches d'accès rapide sous Windows 11 résolue 

22.3 - 13 avril 2022

Améliorations apportées au produit

• Correctif de sécurité de sorte que le client Windows utilise un nouveau point de terminaison sécurisé
• Ajout dans la fenêtre Transfert de fichiers de la possibilité d'ouvrir le dossier où les fichiers seront transférés sur l'hôte.
• Option ajoutée pour supprimer les fichiers transférés après la fin de la session.
• Mise à l'échelle désormais désactivée sur le visualiseur pour les moniteurs ultra-larges

Problèmes résolus

• Problème avec le message d'affichage pour demander l'autorisation de contrôle résolu
• Problème sous Windows 8 où le rideau de protection apparaît pour l'agent après le redémarrage résolu
• Défaut d'alignement des icônes des boutons Outils résolu

22.2 - 16 mars 2022

Améliorations apportées au produit

Problèmes résolus

22.1 - 16 février 2022

Améliorations apportées au produit

• Amélioration permettant aux agents de voir plusieur écrans de l'utilisateur dans une seule fenêtre ScreenMeet.
• Amélioration de la résolution pour les très grands écrans/affichages haute résolution.
• Actualisation du certification SSL interne pour le support à distance.
• Amélioration de la localisation en français de l'application de support à distance.
• Amélioration de la capacité d'exportation pour inclure des étiquettes de support à distance/informations sur le dossier.
• Amélioration du comportement de recherche quand un administrateur fait des recherches dans la console ScreenMeet.

Problèmes résolus

1. Correction d'un problème d'affichage de Windows Defender au démarrage d'une session.
2. Correction d'un problème d'affichage de la fenêtre contextuel de mise à jour alors que la mise à jour automatique est activée.
3. Correction d'un problème d'enregistrements vierges pour certaines sessions de plus faible performance.
4. Correction d'un problème de dysfonctionnement du Presse-papiers à distance sous MacOS.
5. Correction d'un problème qui empêchait les sessions de se reconnecter correctement après un redémarrage.
6. Correction d'un problème qui empêchait le bon fonctionnement de certaines sessions sur les réseaux mobiles.
7. Correction d'un problème de déconnexion quand le client désactivait la fonction de rideau de protection.