ネットワーク構成
重要: ScreenMeet リモートサポートを仕様どおりに機能させるには、以下のネットワーク構成が必要です。
- TCP と UDP 経由でポート443の*.screenmeet.com および *.scrn.mt をホワイトリストに登録します。
こちらから入手できる検証ツールを使用して、ネットワーク構成をチェックできます。
リモートサポート - サポートされているブラウザ (エージェント)
エージェントが サポートセッションで ScreenMeet リモートサポートを使用するには、以下のブラウザとバージョンが必要です。
- Chrome: 72以降
- Firefox: 65以降
- Edge: 17以降
- Safari: 12以降
リモートサポート - サポートされている OS (ユーザー)
ScreenMeet リモートサポートのクライアントは、エンドユーザーデバイスで以下の OS とバージョンをサポートします。
- Windows: 10, 10S, 11 (Requires .NET Framework 4.6.2 以降が必要 )
- Windows Server: (Server 2022, Server 2019, Server 2016)
- MacOS: 10.14以降
- Linux: Ubuntu 18.04.3以降 , Redhat 7.6以降
- iOS: 12.3.x以降
- Android: 5.0以降