要件

ネットワーク構成

重要: ScreenMeet リモートサポートを仕様どおりに機能させるには、以下のネットワーク構成が必要です。

• TCP と UDP 経由でポート443の*.screenmeet.com および *.scrn.mt をホワイトリストに登録します。

 こちらから入手できる検証ツールを使用して、ネットワーク構成をチェックできます。

リモートサポート - サポートされているブラウザ (エージェント)

エージェントが サポートセッションで ScreenMeet リモートサポートを使用するには、以下のブラウザとバージョンが必要です。

• Chrome: 72以降
• Firefox: 65以降
• Edge: 17以降
• Safari: 12以降

リモートサポート - サポートされている OS (ユーザー)

ScreenMeet リモートサポートのクライアントは、エンドユーザーデバイスで以下の OS とバージョンをサポートします。

• Windows: 8、10、10S、11 (.NET Framework 4.6.2以降が必要)
• MacOS: 10.13以降
• Linux: Ubuntu 18.04.3以降、Redhat 7.6以降
• iOS: 12.3.x以降
• Android: 5.0以降