Chat

Die Remote Support-Sitzung kann vom Agenten oder Endbenutzer beendet werden.

Der Agent kann die Sitzung über das Bedienfeld beenden, indem er auf „Sitzung verlassen“ klickt.

Agenten können durch Klicken auf das Symbol einen Chat starten. Agent und Endbenutzer können miteinander chatten, indem sie Text in diese Fenster eingeben. Beide Parteien können den Chat einleiten, und die Nachrichten werden augenblicklich angezeigt.

Agentenansicht

Endbenutzeransicht